Познакомьтесь с нашей программой лояльности
И погрузитесь в мир эксклюзивных подарков
Здравствуйте! Зарабатывайте бонусные баллы за покупки и другие действия, чтобы потом обменивать их на эксклюзивные предложения от марки Lancôme. Для новых участников программы мы подготовили Входной комплимент в размере первых 50 баллов.
Еще не участник программы лояльности?
loyalty image
Как мы можем помочь

Чтобы улучшить ваш опыт использования Lancôme.ru, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы.

(Подсказка: задайте короткий вопрос, чтобы получить исчерпывающий ответ)
Связаться с нами

Для своих клиентов Lancôme предоставляет
сервис высшего уровня.

Подписывайтесь и получайте 100 баллов в Программе Лояльности Elite Rewards, а также узнавайте первой о наших новинках и закрытых распродажах.

Преимущества обновленной программы лояльности Elite Rewards

Скидка — 25% для всех участников
Дополнительные мини-форматы к заказу*
Возможность оплатить баллами до 40% покупки
Подарки, включая продукцию бренда, доступные к заказу за баллы в личном кабинете
Cashback баллами на покупку до 10%
Персональные скидки и специальные предложения от партнеров
*в зависимости от уровня и состава заказа, если продукты есть в наличии

Уровни программы лояльности

1 уровень — Серебряный

Присваивается после регистрации
Скидка — 25%
Cashback баллами 1%

2 уровень — Золотой

Присваивается при покупке свыше 5001 рубля
Скидка — 25%
Cashback баллами 5%
Возможность оплаты баллами
Подарки и скидки партнёров Золотого уровня
Дополнительные мини-форматы к заказу*

3 уровень — Платиновый

Присваивается при покупки свыше 15001 рубля
Скидка — 25%
Cashback баллами 7%
Возможность оплаты баллами
Подарки и скидки партнёров Платинового уровня
Для поддержания уровня необходимо совершать покупки каждые 4 месяца
Дополнительные мини-форматы к заказу*

4 уровень — Бриллиантовый PREMIERE REWARDS

Присваивается при покупке свыше 40001 рублей
Приглашения на закрытые мероприятия и сервисы от бренда
Скидка — 25%
Cashback баллами 10%
Для поддержания уровня необходимо совершать покупки каждые 4 месяца
Возможность оплаты баллами
Дополнительные мини-форматы к заказу*
Подарки и скидки партнёров Бриллиантового уровня
*в зависимости от уровня и состава заказа, если продукты есть в наличии

Сгорание и восстановление уровней

  • Сгорать могут только Платиновый и Бриллиантовый уровни программы лояльности Elite Rewards
  • Уровень сохраняется за участником в случае совершения любой покупки* в официальном интернет магазине бренда Lancome.ru каждые 4 месяца.
  • При отсутствии регулярных покупок: На 121 день после совершения последней покупки уровень вернётся на предыдущий.
  • Ниже второго уровень сгореть не может.
  • Если пользователь после периода неактивности совершает очередную покупку, cashback за эту покупку начисляется в соответствии с текущем уровнем и участник возвращается на самый высокий в истории участника уровень.
* Под покупкой понимается оформление заказа с любым товаром по цене более 0 руб.

Как заработать баллы?

  • Совершайте покупки!
    Участник получает баллы за каждую покупку в соответствии с уровнем.

    Баллы за доставку не начисляются! Баллы за покупку начисляются на счет через 14 дней после доставки заказа.

  • Баллы на день рождения – заполните свою дату рождения заблаговременно и получите в подарок 500 баллов ко Дню Рождению. Дата заполняется в Вашем личном кабинете только 1 раз, и изменению не подлежит.

    Обращаем Ваше внимание, что поле с датой рождения заполняется только 1 раз в личном кабинете на сайте и изменению не подлежит — будьте внимательны при заполнении!

  • Вы можете получить
    дополнительные баллы за активности на сайте:

Подписка на рассылку

сгорают при отписке

100

Подключение соц. cетей vk/fb

50

Подписка на соц. сеть vk

сгорают при отписке

50

Добавлен отзыв

не более 3 отзывов в месяц и только на купленные на сайте lancome.ru товары за последние 12 месяцев

100

Приглашение друга в программу

начисляются через 14 дней после доставки заказа

500

Оплата заказа картой

50

Как потратить баллы?

  • Возможность тратить баллы появляется с Золотого уровня
  • Баллы списываются по курсу 1 балл = 1 рубль
  • Оплачивать баллами возможно до 40% стоимости заказа
  • Баллы можно тратить на заказ подарков и продуктов в разделе Мои подарки в личном кабинете (доступен с ноября 2019 года)
  • Баллы на День рождения сгорают через 14 дней после начисления (все уровни включая серебряный (первый) могут воспользоваться баллами на День Рождения, для первого уровня действует ограничение на минимальный заказ — 4000 руб.)
  • Баллы сгорают на 365 день после совершения последней покупки

Личный кабинет

В личном кабинете участника программы лояльности вам доступны:
История ваших покупок
Специальные предложения от партнеров (доступно с декабря 2019 года)
История начисления и баланс баллов
Возможно заработать дополнительные баллы без покупки
Заказ подарков (доступно с ноября 2019 года)
Отслеживание статуса заказа

Подробные условия

В личном кабинете участника программы лояльности вам доступны:
До 18.11.2019
Подробнее
После 18.11.2019
Подробнее

Добро пожаловать в программу ​лояльности elite rewards