Как мы можем помочь

Чтобы улучшить ваш опыт использования Lancôme.ru, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы.

(Подсказка: задайте короткий вопрос, чтобы получить исчерпывающий ответ)
Связаться с нами

Для своих клиентов Lancôme предоставляет
сервис высшего уровня.

Подписывайтесь и получайте 200 баллов в Программе Лояльности Elite Rewards, а также узнавайте первой о наших новинках и закрытых распродажах.

Познакомьтесь с нашей программой лояльности
И погрузитесь в мир эксклюзивных подарков
Здравствуйте! Зарабатывайте бонусные баллы за покупки и другие действия, чтобы потом обменивать их на эксклюзивные предложения от марки Lancôme. Для новых участников программы мы подготовили Входной комплимент в размере первых 50 баллов.
Еще не участник программы лояльности?
loyalty image
Специально для вас!
ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ОФИЦИАЛЬНОМ ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИНЕ LANCOME!
Совершите заказ с 1 по 10 июня включительно и получите скидку 2 000 a на сайте pandorarussia.ru
Когда Ваш заказ будет доставлен, Вы получите письмо с промо-кодом* на скидку.
*Промо-код действителен с 1 по 30 июня включительно при покупке от 7 000 a в интернет‑магазине pandorarussia.ru
Что нужно сделать, чтобы получить промо‑код на скидку 2 000 a?
  • Совершить покупку на сайте lancôme.ru на любую сумму в период с 1 по 10 июня.
  • После получения заказа проверить свою электронную почту, указанную в заказе, и увидеть письмо счастья с промо‑кодом на скидку.
  • Использовать промо-код на сайте pandorarussia.ru до 30 июня включительно.
Начать покупки
Что делать если заказ доставлен, но промо‑код не пришёл?
Написать нам на [email protected] с номером доставленного заказа и адресом, на который должен был прийти промо-код.
Что делать если промо‑код не подействовал?
Позвонить по номеру горячей линии PANDORA 8 800 700 83 38
и объяснить ситуацию.
Что делать если промо‑код пришёл 30‑го или позднее?
Написать нам на [email protected] с номером доставленного заказа. Мы разберемся почему произошла такая заминка и свяжемся с нашими партнёрами из интернет‑магазина PANDORA, чтобы урегулировать данный вопрос.